摘要：本文主要介绍代理记账业务中的客户沟通技巧，从四个方面进行详细阐述，旨在为读者提供更好的业务操作和顾客服务。 一、全方位了解客户需求1、营造亲和力，建立信任关系。在与客户接触时，应主动介绍自己及公司，向客户展示专业素质，清晰表达自己的职业认知和责任心，同时，注意对客户的身份和背景予以尊重和礼貌。2、采用灵活的沟通方...